Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma FunilMaster (“Plataforma”, “nós”, “nosso”), acessível em https://funilmaster.com, você (“Usuário”, “você”) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso (“Termos”) e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com algum item destes Termos, você não deve utilizar a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O FunilMaster é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece ferramentas integradas para gestão de funis de venda, relacionamento com clientes (CRM), captação de leads via quizzes e LinkBio, gestão financeira, produtividade pessoal e disparo facilitado de mensagens de WhatsApp.

A Plataforma pode evoluir, adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio. Comunicaremos mudanças relevantes por e-mail ou na própria interface.

3. Conta de Usuário

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é o único responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha de acesso;
• Toda atividade realizada com a sua conta;
• Notificar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

Não compartilhe sua conta com terceiros. Contas detectadas com uso compartilhado por múltiplas pessoas podem ser suspensas.

4. Planos e Pagamento

A Plataforma pode oferecer planos pagos com diferentes limites e recursos. Os valores, periodicidade e formas de pagamento serão apresentados no momento da contratação.

Em caso de inadimplência ou cancelamento, sua conta pode ser rebaixada ou ter recursos limitados, mas os dados ficam disponíveis por 90 dias para reativação ou exportação.

Cancelamento e reembolso: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Pagamentos referentes ao período já iniciado não são reembolsados, exceto nos primeiros 7 dias (direito de arrependimento, conforme Código de Defesa do Consumidor).

5. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria, faz upload ou processa na Plataforma (textos, imagens, listas de leads, campanhas, etc.) — coletivamente, “Seu Conteúdo”.

Ao usar a Plataforma, você nos concede uma licença limitada, não-exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir Seu Conteúdo exclusivamente para operar o serviço para você.

Você é integralmente responsável por Seu Conteúdo, inclusive por:

• Ter base legal (consentimento, contrato, legítimo interesse, etc.) para tratar os dados pessoais dos contatos que cadastrar no CRM, quiz, webhook, etc., conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018);
• Não enviar SPAM ou mensagens não solicitadas via WhatsApp, e-mail ou qualquer canal;
• Não cadastrar leads sem que tenham fornecido seus dados de forma voluntária;
• Cumprir a regulamentação aplicável à sua atividade (publicidade, defesa do consumidor, marketing direto, telemarketing, etc.).

6. Uso Permitido

Você concorda em NÃO utilizar a Plataforma para:

• Conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, difamatório, discriminatório ou que incite violência;
• Venda de produtos ou serviços ilícitos;
• Pirâmides financeiras, esquemas Ponzi, golpes ou qualquer prática vedada pela CVM/BACEN;
• Distribuir vírus, malware ou código malicioso;
• Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou tentar acessar dados de outros usuários;
• Coletar dados pessoais sem o devido consentimento ou base legal;
• Violar direitos de propriedade intelectual, marcas, patentes ou direitos autorais de terceiros.

Qualquer violação pode resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso.

7. Integrações de Terceiros

A Plataforma se integra com serviços de terceiros como Google Calendar, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Monetizze e outros. O uso dessas integrações é opcional e está sujeito aos termos e políticas do respectivo serviço.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade, mudanças de API ou tarifação dos serviços de terceiros.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a Plataforma, incluindo código-fonte, marca, logotipo, design e funcionalidades, são de propriedade exclusiva do FunilMaster e seus licenciantes.

Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre nossa propriedade intelectual, exceto o uso da Plataforma conforme aqui descrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é oferecida “como está” e“como disponível”. Embora façamos nossos melhores esforços para manter o serviço estável e seguro, não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, ou que a Plataforma atenderá a todos os seus objetivos comerciais.

Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por:

• Lucros cessantes ou perda de receita;
• Perda de dados decorrente de mau uso da Plataforma;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
• Atos ou omissões de terceiros integrados à Plataforma.

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou o pleito.

10. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, solicitando via e-mail. Após o encerramento, seus dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e, em seguida, são excluídos permanentemente (exceto registros que devamos manter por obrigação legal).

Podemos encerrar ou suspender sua conta com aviso prévio em caso de:

• Violação destes Termos;
• Inadimplência superior a 30 dias;
• Ordem judicial ou exigência legal;
• Descontinuação do serviço (com aviso de 60 dias).

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da Plataforma após a alteração implica aceitação dos novos Termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do Usuário consumidor, ou, se aplicável, o foro do domicílio do FunilMaster para usuários pessoa jurídica.

13. Contato

Dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a estes Termos podem ser enviadas para o e-mail: contato@funilmaster.com.